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No, pero puedes encontrar nuestros productos en peluquerías o centros de estética y también puedes comprar online desde esta web.
Rellena el formulario web y nos pondremos en contacto contigo.
Envíanos un email a info@jorgedelagarza.net y preséntanos tu propuesta, estaremos encantados de valorarla y darte respuesta lo antes posible.
Envíanos tu CV a info@jorgedelagarza.net
Puedes rellenar este formulario o llamarnos o escribirnos al WhatApp 666 56 78 18, también puedes contactarnos a través del chat de la web. Estaremos encantados de poder solucionar tus problemas.
Lo más fácil es que nos sigas en nuestras redes sociales: “@jorgedelagarzamakeup” en Instagram y “Jorge de la Garza Make Up” en Facebook. También puedes suscribirte a nuestra newsletter desde el footer (la parte inferior de la página web).
No, no testamos nuestros productos en animales y tenemos los correspondientes certificados de los laboratorios que así lo acreditan.
No, nuestros productos no tienen parabenos y se fabrican siempre según los máximos estándares de calidad.
En cada ficha de producto se indica su método de uso, ficha técnica e ingredientes. Si aún tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario o escribirnos al WhatApp 666 56 78 18.
No admitimos cambios una vez el pedido ha sido realizado y cobrado.
Entrando en tu cuenta de usuario podrás ver tu historial de pedidos y consultar el estado de cada uno de ellos.
– Cuando el pedido se está “Procesando” significa que lo hemos recibido y lo estamos preparando.
– Cuando el pedido ha sido “Completado” significa que ha salido de nuestros almacenes y muy pronto lo recibirás.
Cuando realices la compra, recibirás al instante en tu email un correo de confirmación con todos los datos de tu pedido. Si no lo recibes es que tu compra no se ha realizado con éxito. No obstante, te recomendamos que también compruebes si tu banco te ha cargado el importe.
Por cualquiera de estos motivos:
– Puede que la tarjeta esté caducada, comprueba la fecha de validez.
– Puede que tengas el límite excedido, consulta en tu banco.
– Puede que algún dato introducido sea incorrecto, comprueba que estén correctamente introducidos todos los datos.
Actualmente aceptamos dos formas de pago distintas:
1) Mediante transferencia bancaria directa.
2) Mediante tarjeta de crédito/débito.
3) Mediante BIZZUM
En el momento de realizar el pedido debes seleccionar como opción de pago: “transferencia bancaria directa”. Seguidamente, al seleccionar “REALIZAR EL PEDIDO” entrarás en una página dónde podrás visualizar la información del pago con el número de cuenta al que debes hacer la transferencia. En este mismo momento o en los minutos siguientes recibirás un correo con la misma información.
Por favor, al realizar la transferencia recuerda usar el número de referencia del pedido como referencia del pago. Debes tener en cuenta que el pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta.
En el mismo momento del pago. Verás un cargo en tu cuenta bancaria a nombre de Anelo Color Group S.L. (la empresa propietaria de la marca «Jorge de la Garza Make Up»).
Sí, entendemos que la seguridad de tu información personal es extremadamente importante para ti. Por eso utilizamos Redsys, una potente herramienta de prevención del fraude con autenticación 3D Secure inteligente, para proteger tus datos personales y la información de tu tarjeta de crédito de un posible uso fraudulento.
La mayoría de pedidos llegan en 2-3 días laborables, dependiendo de a la hora que hayas realizado el pedido. Los pedidos recibidos en días festivos o periodos vacacionales se comenzarán a procesar el primer día laborable.
No admitimos cambios una vez el pedido ha sido realizado y cobrado.
La agencia de transportes contactará contigo mediante mail antes de la entrega, informando del núm. de expedición, para que puedas hacer seguimiento del pedido a través de la web de la agencia de transporte.
El transportista dejará nota de paso y podrás ponerte en contacto con la agencia de transporte para concertar la entrega. En caso de que no te pongas en contacto; al día siguiente intentarán hacer 2ª la entrega, si continuas ausente dejaran nota de paso y contactarán telefónicamente contigo para concertar la entrega.
Si la devolución del producto es debida a que sea defectuoso o a que su entrega haya sido incorrecta, te recogeremos el producto y te lo volveremos a enviar con la mayor rapidez. Nosotros nos haremos cargo de todos los gastos derivados del transporte.
Sólo los artículos comprados en www.jorgedelagarzamakeup.com podrán ser aceptados para su devolución y solo se aceptarán cambios y devoluciones de productos que estén en perfecto estado y que no hayan sido manipulados. Esto incluye la caja, el envase y el producto cosmético. El período máximo para realizar una devolución es de 14 días naturales. No se aceptará ninguna devolución sin la previa comunicación y posterior aceptación por parte de nuestra empresa.
Sólo los artículos comprados en www.jorgedelagarzamakeup.com podrán ser aceptados para su devolución y solo se aceptarán cambios y devoluciones de productos que estén en perfecto estado y que no hayan sido manipulados. Esto incluye la caja, el envase y el producto cosmético. El período máximo para realizar una devolución es de 14 días naturales. La persona interesada debe estar dispuesta a hacerse cargo de los portes tanto de retorno como de entrega.
El plazo máximo para realizar una devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del paquete.
Simplemente tienes que seguir las instrucciones indicadas en el albarán que encontrarás en el paquete. En primer lugar, deberás notificarnos tu intención de anular el pedido a través del correo electrónico: pedidos@jorgedelagarza.net, indicándonos el número del pedido y el motivo de los productos objeto de devolución.
En el supuesto de que devuelvas productos por motivos distintos a que sean defectuosos o a que su entrega haya sido incorrecta, deberás concertar los servicios de mensajería y hacerte cargo de los gastos. En este caso, te recomendamos que envíes el paquete mediante un servicio de entrega certificada (que requiere la firma en el momento de la entrega), ya que no podemos responder de los productos devueltos que se pierdan durante el tránsito. Si lo prefieres, puedes concertar con nuestro departamento de devoluciones la recogida de la mercancía. Para ello puedes enviarnos un mail a: pedidos@jorgedelagarza.net. En este caso, los gastos de transporte que te indiquemos se te descontarán del abono correspondiente.
En el caso que la mercancía devuelta no se acepte (el producto debe estar en perfecto estado y con su caja original) el cliente podrá recoger los productos en nuestras instalaciones durante un periodo de 30 días o recibir en su domicilio el producto no aceptado, haciéndose cargo de los gastos de envío.
El mismo día en que recibamos el producto y aprobemos la devolución (el producto debe estar en perfecto estado y con su caja original).